Politique de retour

POLITIQUE DE RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ANNULATION

Retours : Si un article/une commande est cassé ou abîmé lors de sa livraison, vous devez nous en informer dès que possible ou dans tous les cas dans les 7 jours suivant la livraison, sinon la politique de retour devient invalide. Vous aurez la possibilité de retourner la totalité de la commande ou uniquement les articles concernés. Vous pouvez nous communiquer par e-mail le numéro de commande, le numéro de suivi et le numéro de série de votre commande, et nous envoyer les photos ou vidéos de l'endroit où le produit a été endommagé. Nous vérifierons rapidement votre demande et vous fournirons une adresse de retour et une confirmation d'acceptation du retour. Nous ne fournissons des retours que pour les produits non utilisés achetés dans la boutique officielle dewww.haloknights.com , et toutes les étiquettes et logos des articles retournés ne présentent aucun signe d'altération ou de modification. Nous n'acceptons pas les retours de produits d'occasion ou de commandes achetées sur d'autres plateformes ou revendeurs. Vous assumez les frais de retour et le risque de retour. Tous les remboursements dans le cadre de cette politique de retour seront payés dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées et la vérification de leur état.
Les retours non autorisés ou les retours en contre-remboursement sans le consentement du vendeur seront rejetés.
La politique de retour ne fonctionne que pour les achats effectués directement sur le site officiel de Halo Knight.

Annulations : Si vous demandez l'annulation de la commande avant l'expédition des marchandises et que nous confirmons et annulons avec succès la commande, un remboursement complet sera émis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Si vous annulez la commande ou refusez les marchandises après l'expédition mais avant de les signer, vous serez responsable des frais d'expédition aller-retour. Après réception des marchandises retournées, nous déduirons ces frais du paiement que vous avez effectué pour vous rembourser dans les 7 jours.
L'annulation des commandes de produits après réception n'est pas acceptée.