Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES
Ao se registrar neste site, você concorda em obedecer aos seguintes termos e condições.

Quando o reconhecimento do pedido é recebido, isso é para indicar que recebemos seu pedido. Não indica que existe um contrato entre nós.
Indicaremos a aceitação do seu pedido e, portanto, um contrato entre nós, quando lhe enviarmos uma "confirmação de pedido". Incluímos este termo para nos proteger no caso de um erro ter sido cometido no preço, termos subvalorizado inadvertidamente os produtos ou não sermos mais capazes de fornecer um produto específico por algum motivo. No caso de uma alteração de preço, sempre entraremos em contato com você primeiro para garantir que o preço seja aceitável.

ALTERAÇÕES NO PRODUTO
A Halo Knight pode mudar o design ou as especificações, ou a maneira como fabrica ou produz qualquer Produto se tais mudanças forem necessárias ou desejáveis ​​para melhorar a segurança ou o desempenho de tal Produto. Além disso, a Halo Knight pode fornecer Produtos ou componentes substitutos adequados para Produtos ou componentes que não podem ser obtidos pela Halo Knight devido a quaisquer prioridades, regras, regulamentos ou similares estabelecidos por autoridades ou agências governamentais, ou devido a mudanças de preço ou à indisponibilidade de materiais ou componentes de fornecedores. O Cliente não pode fazer nenhuma mudança nos designs ou especificações dos Produtos, a menos que a Halo Knight aprove tais mudanças por escrito, caso em que a Halo Knight pode impor custos adicionais para implementar tais mudanças.

ENTREGA
O custo de entrega é o indicado no seu pedido.

Geralmente, podemos organizar entregas de mercadorias entre 9h e 18h, de segunda a sexta-feira.

Pedidos feitos antes das 17h de segunda a sexta (GMT+8) podem, em alguns casos, ser despachados no próximo dia útil. Fazemos todos os esforços para despachar os pedidos em tempo hábil, mas, ocasionalmente, isso não é possível. Os pedidos de sábado a domingo serão despachados na primeira hora do próximo dia útil (de coleta) disponível.

Se você não estiver disponível para receber seu pedido, você pode solicitar que nosso entregador o deixe em um lugar seguro ou com um vizinho. No entanto, lamentamos não poder aceitar nenhuma responsabilidade por danos ou roubos subsequentes que possam ocorrer, uma vez que o pedido tenha sido deixado no endereço de entrega.

Se na primeira tentativa a transportadora não entregar o pedido. A transportadora tentará entregar o pedido mais uma vez sem custos, depois disso, eles cobrarão sua taxa padrão, isso será informado pela transportadora no momento de organizar quaisquer entregas subsequentes. Normalmente, após duas tentativas de entrega malsucedidas, as mercadorias serão devolvidas ao remetente, e você será responsável pelos custos de envio de ida e volta para a entrega das mercadorias.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E CANCELAMENTO
Devoluções: Se um item/pedido(s) estiver quebrado ou estragado quando for entregue, você deve nos notificar o mais rápido possível ou em qualquer caso dentro de 7 dias da entrega, caso contrário, a política de devoluções se tornará inválida. Você terá a opção de devolver o pedido inteiro ou apenas os itens afetados. Você pode nos notificar por e-mail o número do pedido, número de rastreamento e número de série do seu pedido e nos enviar as fotos ou vídeos de onde o produto foi danificado. Verificaremos prontamente sua solicitação e forneceremos um endereço de devolução e confirmação de aceitação da devolução. Nós apenas fornecemos devoluções para produtos não utilizados comprados na loja oficial dewww.haloknights.com , e todas as etiquetas e logotipos dos itens devolvidos não mostram sinais de adulteração ou alteração. Não aceitamos devoluções de produtos usados ​​ou pedidos comprados em outras plataformas ou revendedores. Você arca com os custos de envio de devolução e o risco de devolução.Todos os reembolsos sob esta política de devolução serão pagos dentro de 30 dias após recebermos os produtos devolvidos e verificarmos suas condições.
Devoluções não autorizadas ou pagamento na entrega sem o consentimento do vendedor serão rejeitadas.
A política de devolução funciona apenas para compras diretas no site oficial do Halo Knight.

Cancelamentos: Se você solicitar o cancelamento do pedido antes que os produtos sejam enviados e nós confirmarmos e cancelarmos o pedido com sucesso, um reembolso total será emitido dentro de 1 a 2 dias úteis.
Caso você cancele o pedido ou rejeite os produtos após o envio, mas antes de assinar por eles, você será responsável pelos custos de envio de ida e volta. Após receber os produtos devolvidos, deduziremos esses custos do pagamento que você fez para fornecer um reembolso dentro de 7 dias.
Não será aceito cancelamento de pedidos de produtos após o recebimento.

DISPONIBILIDADE
Infelizmente, de tempos em tempos, itens podem ficar indisponíveis, faremos o melhor para minimizar essa ocorrência, no entanto, se isso acontecer, entraremos em contato com você para sugerir uma alternativa apropriada. Se nenhuma alternativa adequada estiver disponível, cancelaremos o pedido.

nós o notificaremos por e-mail ou telefone se cancelarmos seu pedido e reembolsaremos qualquer quantia deduzida por nós, do seu cartão de débito ou crédito o mais rápido possível e no máximo dentro de 30 dias após fazer seu pedido. Não seremos obrigados a oferecer nenhuma compensação adicional pela decepção sofrida.

PREÇO E PAGAMENTO
Todos os preços são cotados em dólares americanos. Nossos preços incluem impostos e taxas, a menos que especificado de outra forma. Aceitamos pagamentos por Paypal, Mastercard, Switch/Maestro, Visa, Visa Electron. O pagamento de mercadorias é feito apenas com antecedência, no entanto, cobramos somente quando um pedido estiver pronto para ser despachado.

SEGURANÇA
Utilizamos servidores seguros e tecnologia secure socket layer para a transferência de detalhes de cartão de crédito, continuaremos a implementar a mais recente tecnologia à medida que ela se torna disponível para garantir aos nossos clientes tranquilidade e compras seguras. Também há medidas de segurança em vigor para proteger nosso banco de dados de clientes e o acesso a ele é restrito dentro da empresa.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos compreender a frustração de e-mails não solicitados, então, em nenhuma circunstância, passaremos adiante os detalhes de nossos valiosos clientes sem a permissão deles. No entanto, quando sentirmos que temos uma oferta genuína ou uma notícia, informaremos nossos clientes. Se você não precisar dessas informações, envie um e-mail para nós com unsubscribe no cabeçalho da mensagem.

Os dados coletados por este site são usados ​​para:
a. Receber e atender pedidos de clientes
b. Administrar e aprimorar o site e o serviço
c. Divulgar informações a terceiros somente para fins de entrega de mercadorias


DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
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ATENDIMENTO AO CLIENTE / RECLAMAÇÕES
Todas as reclamações são levadas muito a sério e damos prioridade a lidar com elas de forma rápida e eficiente. Reclamações e feedback podem ser enviados por e-mail paraservice@haloknights.com.
Caso tenha alguma dúvida sobre um pedido, envie-nos um e-mail.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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