Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Devoluciones: Si un artículo/pedido(s) está roto o estropeado cuando se entrega, debe notificarnos lo antes posible o, en cualquier caso, dentro de los 7 días posteriores a la entrega; de lo contrario, la política de devoluciones dejará de ser válida. Tendrá la opción de devolver todo el pedido o solo los artículos afectados. Puede notificarnos por correo electrónico el número de pedido, el número de seguimiento y el número de serie de su pedido, y enviarnos las fotos o videos del lugar donde se dañó el producto. Verificaremos rápidamente su solicitud y le proporcionaremos una dirección de devolución y una confirmación de aceptación de la devolución. Solo realizamos devoluciones de productos sin usar comprados en la tienda oficial dewww.haloknights.com , y todas las etiquetas y logotipos de los artículos devueltos no muestran signos de manipulación o alteración. No aceptamos devoluciones de productos usados ​​ni pedidos comprados en otras plataformas o distribuidores. Usted asume los costos de envío de devolución y el riesgo de devolución. Todos los reembolsos bajo esta política de devoluciones se pagarán dentro de los 30 días posteriores a que recibamos los productos devueltos y verifiquemos su estado.
Devoluciones no autorizadas o pagos contra reembolso sin el consentimiento del vendedor serán rechazadas.
La política de devolución funciona solo para compras directas desde el sitio web oficial de Halo Knight.

Cancelaciones: Si solicita la cancelación del pedido antes de que se envíen los productos, y confirmamos y cancelamos exitosamente el pedido, se emitirá un reembolso completo dentro de 1-2 días hábiles.
Si cancela el pedido o rechaza los productos después del envío pero antes de firmar la recepción, deberá hacerse cargo de los costos de envío de ida y vuelta. Después de recibir los productos devueltos, deduciremos estos costos del pago que realizó para brindarle un reembolso dentro de los 7 días.
No se acepta cancelación de pedidos de productos después de su recepción.