Bicicletta elettrica Ridstar Q20 48V 1000V 20Ah

IVA e imposte incluse nel prezzo

Per i beni acquistati da Halo Knight e consegnati a una destinazione nell'UE, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e qualsiasi dazio applicabile sono inclusi nei prezzi di vendita. Ciò significa che non dovrai pagare tasse aggiuntive su questi articoli al loro arrivo.

Per informazioni più dettagliate su questi costi, è consigliabile contattare le autorità fiscali e doganali del tuo paese. Possono fornire dettagli specifici e rispondere a qualsiasi domanda relativa all'importazione di beni, IVA e dazi.

Spedizione in magazzino UE

Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Metodo: consegna espressa.

Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.

Spedizione in magazzino negli Stati Uniti

Paesi coperti: solo Stati Uniti.

Metodo: consegna espressa.

Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.

Spedizione in magazzino nel Regno Unito

Paesi coperti: solo Regno Unito.

Metodo: consegna espressa.

Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.

Spedizione in magazzino canadese

Paesi coperti: solo Canada.

Metodo: consegna espressa.

Tempi di spedizione: circa 3-10 giorni lavorativi.

Altri Paesi (Russia, Corea del Sud, Giappone, Australia, Thailandia, Filippine, Arabia Saudita, Mongolia, Kazakistan)

Per: Ebike o Escooter.

Origine della spedizione: direttamente dalla Cina.

Metodo: Spedizione via mare.

Tempi di spedizione: circa 1-2 mesi.

Nota: per informazioni logistiche precise e istruzioni per effettuare un ordine, contattare il nostro servizio clienti.

Alcune note importanti sui tempi di spedizione e sulle politiche per Halo Knight

Riferimento tempi di spedizione: i tempi di spedizione indicati sono stimati in giorni lavorativi dal momento in cui un ordine viene spedito. Questi non sono i tempi dal momento in cui l'ordine viene effettuato.

Giorni lavorativi: escludono sabati, domeniche e tutti i giorni festivi.

Stime, non garanzie: i tempi di spedizione forniti si basano su situazioni tipiche e devono essere considerati come stime, non garanzie dei tempi di consegna.

Limitazione di responsabilità: Halo Knight non è responsabile per ritardi o guasti nelle spedizioni causati da eventi al di fuori del proprio controllo, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerre, problemi doganali o altri eventi di forza maggiore.

Restrizione sulla spedizione: la spedizione non può essere utilizzata per consegne a indirizzi di caselle postali.

Metodi di pagamento

Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal, carta di debito, portafogli locali e altri metodi di pagamento locali. Sia PayPal che Klarna offrono opzioni di pagamento rateale.

I piani di rateizzazione disponibili tramite PayPal e Klarna variano in base alla regione del cliente e al credito personale. L'idoneità per i pagamenti rateali, il numero di rate e l'importo massimo della rata dipendono tutti da questi fattori.

Se riscontri problemi con il pagamento, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.

Suggerimenti rapidi per la tua nuova bici

1. Conferma di ricezione: si prega di confermare la ricezione nel nostro negozio dopo aver ricevuto la propria e-bike.

2. Revisione del manuale utente: si prega di rivedere attentamente il manuale utente fornito (versione inglese). Per il manuale utente in altre lingue, contattare il nostro servizio clienti per richiedere il manuale utente nella lingua preferita.

3. Tutorial di installazione: guarda attentamente la nostra guida o il video tutorial di installazione e stringi saldamente tutte le viti come indicato per garantire la sicurezza di guida.

4. Ricarica iniziale: caricare completamente la bici elettrica al momento della ricezione per la carica iniziale. Evitare di guidare con livelli di batteria bassi per evitare danni alla batteria.

5. Ricarica sicura: carica correttamente la bici elettrica. Spegni la bici elettrica, collega prima il caricabatterie alla bici elettrica e poi alla presa di corrente. Utilizza solo il caricabatterie originale fornito. Una volta completata la ricarica, scollega prima la presa di corrente e poi la bici elettrica. Evita il contatto con il metallo nelle porte di ricarica per evitare cortocircuiti (non coperti da garanzia).

6. Preparazione alla guida: prima di guidare, ispezionare e serrare saldamente tutte le viti, assicurandosi che il blocco di sicurezza sia inserito. Inizialmente, utilizzare la marcia bassa per acclimatarsi alla guida della bici elettrica e passare a marce più alte solo dopo aver acquisito familiarità con tutte le funzioni. Evitare velocità elevate quando non si è abituati alle funzioni della bici per prevenire la perdita di controllo e potenziali lesioni.

7. Protezione del controller: utilizzare frequentemente il dual drive, in particolare durante le salite o ad alta velocità, per proteggere i controller. L'uso prolungato del single drive può causare surriscaldamento e potenziale burnout del controller posteriore.

8. Mantenere inalterato il valore P del misuratore: evitare modifiche non autorizzate al valore P del misuratore, poiché potrebbero causare discrepanze di velocità o malfunzionamenti. Alcuni parametri, una volta modificati, non possono essere ripristinati e tali situazioni non sono coperte dalla garanzia. Sconsigliamo vivamente di apportare modifiche arbitrarie per garantire prestazioni ottimali e copertura della garanzia.

9. Manutenzione della batteria: per mantenere la batteria, assicurati di caricarla prima che si scarichi completamente per evitare danni dovuti alla guida a bassa potenza. Se la bici elettrica rimane inattiva per un periodo prolungato, caricala una volta ogni 1-2 mesi e conserva la batteria nell'intervallo di carica del 30%-80%.

Goditi il ​​tuo viaggio sicuro e divertente!

Domande e risposte

D: Esiste il rischio di pagare la dogana per spedire nei paesi dell'Unione Europea?

R: No, non è necessario pagare costi aggiuntivi, il prezzo indicato sulla pagina è il prezzo finale.

D: Da dove viene spedita la bici elettrica? E quanti giorni posso riceverla dopo aver effettuato l'ordine?

A: Le nostre e-bike vengono spedite dai magazzini dell'area da te scelta e saranno spedite entro 1-2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Di solito ci vogliono circa 3-7 giorni lavorativi per la spedizione.

D: Di che materiale è fatto il telaio?

A: Il materiale del telaio è in lega di alluminio, molto solido.

D: Che tipo di assemblaggio è richiesto?

R: La tua e-bike ti arriverà parzialmente assemblata (circa il 95%) e imballata in una scatola per bici standard.

D: La batteria è rimovibile?

A: Sì,  è rimovibile.

D: Posso acquistare una batteria extra?

R: Sì, puoi acquistare una batteria extra dal nostro sito web o contattare l'assistenza clienti.

D: Come si carica con il metodo di ricarica corretto?

A: Spegni la bici elettrica, collega il caricabatterie alle porte di ricarica (bici elettrica) Innanzitutto! Quindi collega il caricabatterie alla presa di corrente In secondo luogo! Una volta completata la ricarica, scollega prima la presa di corrente e poi scollega la bici elettrica.

D: Le batterie sono dotate di protezione contro il surriscaldamento?

R: Sì, la batteria è dotata di protezione contro il surriscaldamento.

D: Posso usare questa bici elettrica in una giornata piovosa?

UN:  Evita di guidare in condizioni di pioggia intensa, poiché la maggior parte delle ebike non è completamente impermeabile. I componenti elettronici e gli interruttori possono essere facilmente danneggiati se entra acqua. L'acqua che entra nel vano batteria può danneggiare il circuito, il controller e la batteria, causando potenzialmente un cortocircuito. La garanzia è nulla in caso di infiltrazioni d'acqua. Prenditi cura della tua ebike in modo appropriato ed evita di guidarla in condizioni di pioggia intensa o neve.

D: Cosa succede se ci sono problemi di qualità con la bici elettrica? 

A: Abbiamo  un team di assistenza post-vendita professionale e un team di supporto tecnico per fornirti supporto tecnico a vita. Tutti gli accessori sono disponibili sul nostro sito Web ufficiale e ci saranno video di sostituzione degli accessori per insegnarti come sostituirli.

Q:  Dove posso acquistare i pezzi di ricambio per le bici elettriche?

A: Se hai bisogno di pezzi di ricambio, non esitare a contattare il nostro servizio clienti o a visitare il nostro sito web. La maggior parte dei pezzi di ricambio delle ebike sono disponibili.